АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ

В 2020 году «Абсолют Страхование» заняла 6 место в рейтинге цифровизации страховых компаний по версии экспертов VR_Bank и фонда «Сколково». 

В рейтинге учитывались: 

• место компании на рынке;
• возможность купить популярные страховые продукты онлайн;
• количество загрузок мобильных приложений;
• скорость обработки обращений в соцсетях;
• готовность компании к урегулированию страховых случаев онлайн.

Mafin — современный сервис страхования. С помощью сайта Mafin , а также его мобильного приложения можно купить полисы КАСКО и ОСАГО онлайн, а также урегулировать страховой случай. Mafin делает страхование простым и понятным. Агрегирует предложения страховых компаний, помогает сделать правильный выбор, остается на связи — до и после покупки полиса.

Виртуальный голосовой помощник Алиса от «Яндекса» теперь может консультировать по страховым вопросам. Новый навык «Абсолют Страхование» доступен в Яндекс браузере и на смартфонах.

Алиса отвечает на вопросы клиентов, с которыми обращаются по телефону и через сайт компании. В результате голосовой помощник поможет снизить загрузку операторов контакт-центра при ответе на простые вопросы. Также Алиса помогает клиентам разобраться в основных страховых продуктах компании и направляет на страницу покупки страхового полиса.

Приложение для корпоративных клиентов по ДМС, где можно найти клинику и записаться на прием, получить консультацию врача в чате, оценить и прокомментировать оказанные услуги.

Приложение удостоено наград MIXX Russia Awards 2019 (серебро в категории «Мобильные приложения») и InnoIns-2020 («За внедрение цифрового решения по корпоративному ДМС»).

Алиса научилась по указанным пользователем параметрам мгновенно рассчитывать стоимость страховки с помощью калькулятора. Для этого клиенту  необходимо ответить на несколько вопросов голосового помощника. Чтобы начать разговор, нужно сказать «Алиса, запусти навык «Абсолют Страхование».

Компания «Абсолют Страхование» стала ассоциированным партнером третьей акселерационной программы для финтех-стартапов в сфере страхования — Insurtech 3.0 . Программа создана для технологических стартапов и страховых компаний.

Приоритетные технологии и направления для отбора в акселератор:

• искусственный интеллект,
• нейронные сети и аналитика данных,
• предиктивная аналитика,
• скоринг и андеррайтинг,
• программы лояльности,
• машинное зрение и распознавание речи,
• оптимизация внутренних процессов.

«Абсолют Страхование» приняла участие в процессе отбора и обсуждения проектов, фокусируясь на разработках в области финансовых технологий, сервисов и электронной коммерции.