Полезная информация
Как расторгнуть договор страхования?
Напишите нам на адрес vozvrat@absolutins.ru. К письму приложите скан паспорта (первый разворот и прописка) и подписанное заявление о расторжении договора.
К заявлению о расторжении договора страхования приложите документальное подтверждение факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора. Исключение — если вы хотите расторгнуть договор по добровольным видам страхования в течение 14 дней после его заключения договора: тогда документальное подтверждение не нужно.
Для расторжения и возврата страховой премии необходимо указывать реквизиты страхователя. Возврат третьим лицам не осуществляется.
Как продлить полис?
Продлить полис вы можете в своем Личном кабинете на нашем сайте. Если Вы не зарегистрированы , свяжитесь с нами по телефону или через по электронной почту online@absolutins.ru
Как внести изменения в полис?
Внести изменения полис ОСАГО вы можете в своем Личном кабинете Е-ОСАГО на нашем сайте https://osago.absolutins.ru/. По всем остальным видам страхования напишите нам на online@absolutins.ru . Для внесения изменений необходимо к письму приложить следующий пакет документов:
- Паспорт страхователя (копия паспорта 3-го лица, если по доверенности);
- Документы подтверждающие изменения (скан или фото с двух сторон);
- Заполнить и приложить скан или фото подписанного заявления.
Как оплатить полис без комиссии?
Оплатить полис без комиссии можно следующими способами:
- Онлайн на нашем сайте. Принимаем дебетовые и кредитные карты любых платежных систем — MasterCard, Visa, МИР. Все транзакции на сайте конфиденциальны и безопасны
- В банкоматах или отделениях у наших партнеров: «Сбербанк», «ВТБ», «Транскапиталбанк»
- В филиалах «Абсолют Страхование» через банкоматы «Транскапиталбанка»
Как обратиться с предложением к компании?
Напишите нам на электронную почту online@absolutins.ru. В теме укажите направление сотрудничества, в тексте — суть предложения и контактные данные для связи. Мы рассмотрим предложение и свяжемся с вами. Также можно обратиться через форму обратной связи
Какие полисы можно купить на сайте?
На нашем сайте доступны для покупки несколько видов страховых полисов:
-
ипотечного страхования для заемщиков Сбербанка
-
страхования для выезжающих за рубеж
-
страхования для путешествующих по России
-
ВЗР-Апгрейд (расширенная страховка для выезжающих за рубеж)
-
страхования квартиры (включает ответственность перед соседями)
-
страхования от несчастного случая
-
страхования от укуса клеща / животного
-
страхования от коронавируса
-
страхования иностранных студентов
Я допустил ошибку при оформлении полиса. Что мне делать?
-
Если вы уже оплатили полис, но ошиблись при вводе данных, то обратитесь в офис компании «Абсолют Страхование» в вашем городе.
-
Некоторые изменения можно внести дистанционно, через заявку в личном кабинете.
-
Получить консультацию наших специалистов вы можете в контакт-центре по телефону: 8 (495) 025-77-77.
-
Если вы еще не оплачивали полис, то просто оформите его заново. Проверьте корректность данных перед оплатой.
Способы оплаты полиса
На официальном сайте «Абсолют Страхования» https://www.absolutins.ru/
При оплате страховой премии либо внесении очередного взноса, круглосуточно по ссылке https://www.absolutins.ru/insurance-premium/ . Возможна оплата банковскими картами Visa, MasterCard, МИР. Без комиссии.
Через терминалы ПАО «Транскапиталбанк» (ТКБ) наличными средствами или банковской картой, без комиссии
Актуальная таблица по наличию стационарных терминалов ПАО Транскапиталбанка и адресам установки
Через ПАО Сбербанк, без комиссии
- Удаленно, с использованием банковских карт при оплате через «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк»
- Через оператора банка (наличными, безналично)
- Через устройства самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы) — наличными или картой
- Оплата возможна на всей территории РФ.
Через банк «ВТБ» (ПАО), без комиссии
- В банкоматах банка ВТБ (ПАО), наличными или картой VISA, MasterCard. Можно использовать карту ВТБ или другого банка.Оплата через банкомат ВТБ (ПАО) осуществляется по коду «4308». Выберите в меню: «Оплата услуг» — «По коду» — код получателя «4308»
- В ВТБ (ПАО)-онлайн
- Оплата возможна через любой банкомат ПАО «ВТБ» на всей территории РФ.
В филиалах и отделениях «Абсолют Страхования» наличными денежными средствами или банковской картой через терминалы «ТКБ», установленные в офисах
Список филиалов и отделений «Абсолют Страхования» вы можете уточнить в разделе контакты и офисы.
При заключении договора страхования вы имеете право запросить и получить информацию:
1) об условиях, на которых может быть заключен договор страхования, включающих: объект страхования, страховые риски, размер страховой премии, а также порядок осуществления страховой выплаты (страхового возмещения), в том числе перечень документов, которые необходимо представить вместе с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;
2) об обстоятельствах, влияющих на размер страховой премии, о способах и сроках (периодичности) уплаты страховой премии, последствиях неуплаты, уплаты не в полном размере или несвоевременной уплаты страховой премии (страховых взносов);
3) о применяемых страховой организацией франшизах и исключениях из перечня страховых событий, а также о действиях получателя страховых услуг, совершение которых может повлечь отказ страховой организации в страховой выплате или сокращение ее размера;
4) о наличии дополнительных условий для заключения договора страхования, в том числе о необходимости проведения обследования получателя страховых услуг при заключении договора страхования или осмотра имущества, подлежащего страхованию, а также о перечне документов и информации, необходимых для заключения договора страхования;
5) о размере (примерном расчете) страховой премии на основании представленного получателем страховых услуг заявления о заключении договора страхования с уведомлением получателя страховых услуг о возможном изменении размера страховой премии, страховой суммы или иных условий страхования по результатам оценки страхового риска;
6) о наличии условия возврата страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора страхования в течение определенного срока со дня его заключения или о его отсутствии в соответствии с действующим законодательством;
7) о сроках рассмотрения обращений получателей страховых услуг относительно страховой выплаты, а также о случаях продления таких сроков в связи с необходимостью получения информации от компетентных органов и (или) сторонних организаций, непосредственно связанной с возможностью принятия страховой организацией решения о признании события страховым случаем или о размере страховой выплаты;
8) о принципах расчета ущерба, причиненного застрахованному имуществу в случае его повреждения, а также о порядке расчета износа застрахованного имущества в случае наличия в договоре страхования условия осуществления страховой выплаты с учетом износа застрахованного имущества;
9) о порядке расчета налога, который будет удержан страховой организацией при расчете страховой выплаты и возврате страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования (для видов договоров страхования, к которым положениями налогового законодательства Российской Федерации установлены соответствующие требования) в случаях, когда страховая организация является налоговым агентом;
10) о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.
-
Безопасность онлайн-платежей и конфиденциальность операций с использованием банковских карт гарантируется банком – эквайером
-
Все операции по оплате проходят на защищенном банковском сервере с 256-битным шифрованием
-
Все операции осуществляются в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl
-
Данные Вашей кредитной карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере
Вы можете обратиться с Претензией (направить Претензию) в адрес ООО «Абсолют Страхование» в рамках досудебного урегулирования споров, связанных с исполнением (неисполнением) ООО «Абсолют Страхование» обязанностей по заключенным договорам страхования.
Сведения о способах для предоставления Претензий в адрес ООО «Абсолют Страхование»:
- в письменной форме, направив Претензию на почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26 (Центральный офис ООО «Абсолют Страхование»)
- в письменной форме при личном обращении в Центральный офис ООО «Абсолют Страхование», расположенный по адресу 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, а также при личном обращении в филиалы и отделения ООО «Абсолют Страхование» (информация об адресах доступна по ссылке https://www.absolutins.ru/kontakty/)
- в электронной форме, направив Претензию на официальный адрес электронной почты ООО «Абсолют Страхование» – info@absolutins.ru (при условии, что указанный способ взаимодействия (документооборота) был предусмотрен в рамках заключенного договора страхования (страхового полиса) и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации)
Вы можете направить обращение в ООО «Абсолют Страхование» (далее – Компания) следующими способами:
- Лично обратиться в офисы Компании (с полным перечнем адресов офисов вы можете ознакомиться на сайте ООО «Абсолют Страхование» по адресу: https://www.absolutins.ru/kontakty/), а также офисы представителей Компании в субъектах РФ (актуальный перечень представителей Компании в субъектах РФ, а также адреса офисов расположены на сайте Компании https://www.absolutins.ru/upload/docs/uuu/osago/predstav_sub.pdf).
- Направить обращение посредством Почты России или иных организаций, оказывающих почтовые и/или экспедиционные услуги, по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, дом 26.
- Направить обращение в электронной форме на электронный адрес Компании otziv@absolutins.ru.
- Направить обращение в электронной форме из личного кабинета Клиента, зарегистрированного на сайте Компании.
- Заполнить форму обратной связи на сайте Компании www.absolutins.ru.
ВАЖНО! Обращаем ваше внимание на то, что обращения в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты или другими способами, могут быть признаны не поступившими в ООО «Абсолют Страхование».
Требования к оформлению обращения:
Обращение Клиента в обязательном порядке содержать в себе следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии) – для обращений, поступающих от физических лиц;
- Наименование – для обращений, поступающих от юридических лиц;
- Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон;
- Подпись для обращений на бумажном носителе. Для юридических лиц необходимо указание фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, подписавшего обращение, и подтверждение полномочий данного подписанта о представлении интересов юридического лица;
- Подтверждение полномочий представителя или адвоката при подаче ими обращений от имени Клиента.
Для оперативного и всестороннего рассмотрения обращения рекомендуется указать:
- Для физических лиц – дату рождения, СНИЛС/Серию, номер паспорта;
- Для юридических лиц – ИНН, ОГРН;
- Номер договора, заключенного между Клиентом и Компанией;
- Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- Наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника Компании, действия (бездействия) которого обжалуются;
- Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства;
- Иные доказательства (видео, аудиозаписи, документы и прочие), которые могут оказать содействие в рассмотрении обращения.
При отсутствии вышеуказанной информации обращение Клиента в соответствие с п.4.1.8 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утв. Банком России, Протокол от 09.08.2018 №КФНП-24) может быть оставлено без ответа
Также, во исполнение п.5 ч.3 ст. 28 ФЗ № 123 от 04.06.2018 г. «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» уведомляем, что с 01.06.2019 г. лица, являющиеся потребителями финансовых услуг, после направления Претензии и до подачи искового заявления, связанного с неисполнением (ненадлежащим исполнением) обязанностей по договору страхования, обязаны обратиться для целей досудебного урегулирования возникающих споров к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.
Потребителем финансовых услуг является физическое лицо, являющееся стороной договора страхования, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию.
Направление обращения финансовому уполномоченному возможно в письменной или электронной форме.
Обращение в электронной форме может быть направлено через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.
Письменное обращение может быть направлено на почтовый адрес Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, либо же подано лично потребителем финансовых услуг по этому же адресу: Тел.: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Споры, вытекающие из Договора страхования, разрешаются Сторонами в обязательном досудебном порядке. В случае несогласия Страхователя (Выгодоприобретателя) с действиями Страховщика или возникновения иного спора в рамках Договора страхования, до обращения в суд Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:
1.1. Обратиться к Страховщику с письменной претензией. Претензия может быть направлена Страховщику посредством Почты России или с использованием электронной почты, а также передана при личном обращении в офисы Страховщика. Страховщик рассматривает полученную претензию в течение 30 (тридцати) дней.
1.2. Обратиться к финансовому уполномоченному. Обращение может быть направлено посредством Почты России либо в электронном виде на официальный электронный адрес финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.
В случае если сумма требования превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей или связана с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды, Страхователь (Выгодоприобретатель) вправе заявить требования в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.
В случае неурегулирования спора в досудебном порядке споры разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, вытекающие из Договоров страхования подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Что делать, если полис потерялся?
Когда вы приобретали полис, вам на электронную почту приходило письмо с полисом — попробуйте найти это письмо в почте и заново распечатать полис. Если письмо не находится, напишите нам на online@absolutins.ru и опишите ситуацию — мы пришлем полис еще раз.
Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
Если в полисе неправильно указано ваше имя или другие данные, напишите нам на online@absolutins.ru или обратитесь через форму обратной связи. Укажите, какие данные надо исправить. Не пренебрегайте этим — если наступит страховой случай, а у вас в полисе будут неверные данные, он может оказаться недействительным, и мы не сможем выплатить вам компенсацию.
Для чего происходит автоматическое увеличение полиса ВЗР (Шенген)?
Застрахованы ли дополнительные 15 дней?
В случае оформления полиса в страну Шенгенского соглашения на срок менее 6 месяцев, срок действия полиса автоматически увеличивается на 15 дней. Такое правило установлено Визовым Кодексом стран Шенгенской зоны. При этом число застрахованных дней остается прежним. Таким образом, в пределах срока действия страхового полиса турист сможет изменять даты поездки — при условии, что общее количество дней пребывания в стране не превысит количество застрахованных дней.
Что НЕ входит в страхование путешествующих?
Большинство травм и заболеваний, которые вы можете случайно получить на отдыхе, покрываются нашей страховкой. Но есть исключения.
Мы не сможем возместить вам ущерб, если вы получите травму или заболеете:
-
в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
-
под воздействием лекарств, принятых без предписания или с нарушением дозировки
-
в результате неоправданного риска
Страховка также не покрывает следующие медицинские состояния и расходы:
-
солнечные ожоги
-
протезирование (зубное, глазное, ортопедическое, слухопротезирование, трансплантация)
-
пластическая хирургия
-
санаторно-курортное лечение
-
заболевания, передающиеся половым путем
-
расходы в случае беременности или родовспоможения
-
воздействие радиации
Здесь приведены самые распространенные исключения. Подробнее об условиях страхования читайте в полисе.
Какие существуют ограничения при покупке полиса?
При покупке полиса нужно учитывать несколько условий:
-
Дата оформления страхового полиса не может совпадать с датой начала периода страхования.
-
Полис начинает действовать с даты, следующей за днем оформления полиса.
-
Если вы планируете поездку на территории Таиланда, Индонезии, Бали, помните: на территории этих государств полис начинает действовать не ранее, чем через 3 дня с даты оформления. Позаботьтесь о страховке заблаговременно.
-
Действие страхового полиса не распространяется на территорию иностранного государства, гражданином которого является застрахованное лицо, либо в котором застрахованное лицо официально зарегистрировано и/или в котором стоит на учете по месту пребывания, если иное не предусмотрено договором страхования.
Как можно расторгнуть договор или внести изменения в страховой полис?
- Расторгнуть договор и вернуть денежные средства можно в течение 14 дней с момента оформления полиса. Для этого обратитесь в ближайший офис «Абсолют Страхование» с паспортом РФ, загранпаспортом и полисом страхования и напишите заявление. При положительном решении деньги будут возвращены в течение 10 дней.
Обращаем Ваше внимание: денежные средства не подлежат возврату, если полис был использован для получения визы.
- Если вам необходимо внести изменения в страховой полис, укажите их перечень в форме обратной связи — наши сотрудники свяжутся с вами для внесения изменений. Либо обратитесь в единый контактный центр по телефону: +7 (495) 025-77-77
Зачем нужна опция «активный отдых»?
Активный отдых — это физическая активность, где есть риск получить травму. Если вы выбираете полис с покрытием «активный отдых», мы страхуем вас во время следующих занятий:
-
подводное плавание на глубину не более 12 метров с инструктором,
-
рафтинг, серфинг, виндсерфинг, кайтинг, водные лыжи, парусный спорт,
-
катание на водных велосипедах, развлечение на воде с использованием буксируемых надувных средств и парашютов,
-
рекреационный каякинг или каноэ,
-
посещение аквапарка,
-
водное поло в бассейне отеля,
-
поездки на сигвее,
-
пляжный волейбол или футбол,
-
катание на горных лыжах или сноуборде по маркированным трассам,
-
катание на зимних лыжах,
-
спуск в пещеры с экскурсией,
-
велосипедные прогулки (кроме внедорожного катания и катания в горах),
-
занятие любым спортом в фитнес-клубах и тренажерных залах, кроме занятий единоборствами,
-
теннис на территории отеля, пинг-понг, гольф, бадминтон, боулинг, бильярд,
-
катание на роликах или коньках,
-
бег трусцой,
-
рыбалка (кроме спортивной),
-
скейтбординг,
-
парк аттракционов;
-
экскурсионное катание на животных.
Подробная информация указана в правилах страхования.
Чем отличается электронный полис е-ОСАГО от обычного бумажного полиса ОСАГО?
Ничем: электронный полис имеет такую же силу, как и обычный бумажный полис ОСАГО. Его можно распечатать и положить в бардачок, а можно просто показать сотрудникам ДПС с экрана смартфона — это законно. Проверить подлинность полиса можно на сайте НСИС.
Что влияет на стоимость ОСАГО?
Стоимость каждого полиса ОСАГО рассчитывается индивидуально, но всегда остается в пределах тарифного коридора, установленного Банком России.
На цену полиса влияют:
-
стаж водителя;
-
возраст;
-
характеристики транспортного средства;
-
КБМ (он же коэффициент безаварийной езды);
-
территориальный коэффициент;
-
и другие показатели.
Что такое КБМ? Как узнать свой КБМ?
КБМ — это «коэффициент бонус-малус». Его еще называют коэффициентом безаварийной езды. Он используется при расчете стоимости полиса ОСАГО: чем реже вы попадаете в аварии по своей вине, тем меньше КБМ, а значит, ниже цена полиса. Проверить свой КБМ можно на сайте НСИС.
Если в полис вписаны несколько водителей, стоимость ОСАГО рассчитывается по водителю с самым высоким КБМ. Если страховка открытая, при расчете стоимости КБМ всегда равен 1,17.
Что такое европротокол? Получу ли я выплату по ОСАГО, если оформлю ДТП по европротоколу?
Европротокол — это упрощенная процедура оформления ДТП: без вызова ГИБДД и дальнейшего получения документов об аварии в отделении. Если европротокол правильно оформлен, вы получите компенсацию по ОСАГО в том же порядке, как и при обычном ДТП.
Европротокол можно оформить только при определенных условиях: в аварии участвовало только два ТС, нет ущерба жизни и здоровью людей, а из имущества повреждены только автомобили. Кроме того, у обоих водителей должны быть действующие полисы ОСАГО, и они должны быть согласны друг с другом относительно обстоятельств и виновника в ДТП.
Лимит выплат по европротоколу — 100 тысяч рублей. Если вы думаете, что ущерб составил больше 100 тысяч, вызовите ГИБДД или оформите европротокол через официальное приложение «Помощник Осаго» (iOS, Android). Это увеличит лимит выплат до 400 тысяч рублей. В приложение можно зайти только через Госуслуги, поэтому оба водителя должны быть авторизованными пользователями Госуслуг.
Чтобы оформить европротокол в бумажном виде, водители должны заполнить и подписать бланк извещения о ДТП (в двух экземплярах — по одному для каждого водителя), а затем в течение 5 дней уведомить свои страховые компании о ДТП. Рекомендуем скачать и распечатать несколько бланков и хранить их в бардачке автомобиля.
Что будет, если ездить без полиса ОСАГО?
Ездить без ОСАГО незаконно. За это грозит штраф: 500 рублей, если у вас есть полис, но вы забыли его дома или не загрузили е-ОСАГО на телефон; и 800 рублей, если полиса у вас нет совсем. При этом штраф может назначаться каждый день. Исключение — если вы купили новую машину, то до 10 дней после покупки можно ездить без ОСАГО. Но мы рекомендуем оформить ОСАГО сразу после покупки, ведь в течение этих 10 дней все равно есть риск попасть в аварию.
Кроме того, если вы попадете в ДТП без ОСАГО, и по вашей вине пострадают другие люди или чужое имущество, то все убытки придется выплачивать лично вам.
Что такое открытая и закрытая страховка?
Ограниченное ОСАГО, или «закрытая страховка», означает, что управлять автомобилем могут только водители, перечисленные в полисе. Никто другой не имеет права садиться за руль, даже если владелец автомобиля находится рядом в машине — иначе владелец получит штраф, а при ДТП ОСАГО не будет действовать. Стоимость полиса рассчитывается по водителю с самым высоким КБМ — но, как правило, это всё равно дешевле, чем открытая страховка.
Неограниченное ОСАГО, или «открытая страховка» — это когда автомобилем может управлять кто угодно при наличии водительского удостоверения и простого письменного разрешения от владельца машины. При расчете стоимости открытой страховки КБМ всегда равен 1,17, но добавляется коэффициент КО — за неограниченность списка водителей. В итоге стоимость открытой страховки обычно получается выше, чем закрытой.
Что такое диагностическая карта и зачем она нужна?
Диагностическая карта — это документ, в котором указано техническое состояние автомобиля по 70 параметрам. Она потребуется для покупки ОСАГО в случае, если машине больше четырех лет. Получить диагностическую карту можно в сервисе техосмотра, который имеет аккредитацию Российского союза автостраховщиков.
Проходить техосмотр и получать диагностическую карту надо регулярно: каждые два года, если автомобилю 4–10 лет, и каждый год, если автомобилю больше 10 лет.
Можно ли приобрести полис ДСАГО?
Расширение суммы возмещения гражданской ответственности доступно только в рамках дополнения к полису КАСКО. Отдельно полис ДСАГО мы не оформляем.
Какие документы нужны при вызове аварийного комиссара?
При вызове специалиста службы аварийных комиссаров для осмотра поврежденного автомобиля нужны будут следующие документы:
-
Водительское удостоверение лица, заявляющего повреждение
-
СТС – свидетельство о регистрации транспортного средства
-
Страховой полис
В случае ДТП:
-
Справка о дорожно-транспортном происшествии по форме № 154
-
Постановление по делу об административном правонарушении / Определение; об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
В случае наступления страхового события в результате противоправных действий третьих лиц: постановление о возбуждении уголовного дела либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
В каких регионах действителен полис страхования?
Если договором страхования не предусмотрено иное, территорией страхования является территория Российской Федерации, за исключением территорий, на которых происходят военные действия, конфликты с участием незаконных вооруженных формирований.
Выдали направление на сервис, но сервис не устраивает, что делать?
Если вам было выдано направление на СТО, не устраивающее вас по каким-либо причинам, подайте письменное заявление с указанием желаемой СТО. Заявление можно отправить по электронной почте: oko@absolutins.ru.
Вызвали эвакуатор за свой счет, возместят ли затраты?
Если вы самостоятельно вызываете эвакуатор/манипулятор, сохраняйте чеки и документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатора. Согласно условию договора страхования КАСКО, «Абсолют Страхование» оплатит эвакуатор, если эвакуация производится с места ДТП (в объеме, предусмотренном договором страхования).
Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Документы, требуемые для оформления полиса КАСКО:
- Паспорт Страхователя
- Водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению ТС
- ПТС – паспорт технического средства
- СТС – свидетельство о регистрации транспортного средства
Что такое акт ПСО и для чего он нужен?
Акт ПСО (акт предстрахового осмотра) выдается клиенту в момент оформления полиса КАСКО. В нем отражены все обнаруженные на момент страхования повреждения транспортного средства. Этот документ может быть запрошен сотрудниками отдела урегулирования убытков при возникновении спорных ситуаций.
Акт ПСО, как и полис, необходимо сохранять в течение всего срока страхования. В случае продления полиса без осмотра изначальный акт ПСО продолжает действовать и на новый полис.
За какой срок до окончания и после окончания полиса КАСКО возможно продление полиса?
Продление полиса возможно за 15 дней до окончания полиса и в течение 30 дней после окончания.
Как долго действует расчет стоимости полиса КАСКО?
Расчет стоимости КАСКО действует 30 дней. После этого стоимость КАСКО придется пересчитать заново.
Что такое франшиза и зачем она нужна?
Франшиза — это часть затрат на ремонт, которую клиент покрывает самостоятельно. Например, если у вас полис с франшизой на 10 000 рублей, и вы получили ущерб на 70 000 рублей, то 10 тысяч вы платите самостоятельно, а еще 60 тысяч покрывает страховая компания. Размер франшизы всегда фиксированный и известен заранее.
Как правило, страховой полис с франшизой стоит значительно дешевле, чем полис без франшизы, потому что страховая компания разделяет с клиентом риски повреждения автомобиля. При этом, если автомобиль оказался поврежден не по вашей вине, а виновник документально установлен, платить франшизу не придется: все издержки компенсирует виновник. Вина подтверждается наличием европротокола или справки из ГИБДД.
На какой срок можно застраховаться от несчастного случая? На какую сумму?
Онлайн можно купить полис со страховым покрытием от 50 тысяч до 150 тысяч рублей. Если нужен полис с большей страховой суммой, свяжитесь с нами
Застраховаться можно на срок от 6 месяцев до 1 года. Обратите внимание, что полис начнет действовать не сразу, а минимум через 5 дней после покупки.
Как рассчитывается выплата по страховым случаям?
В случае смерти застрахованного лица или получения им инвалидности 1 группы, мы выплатим 100% от страховой суммы. В случае получения инвалидности 2 группы — 80% от страховой суммы. Выплаты в случае получения травм рассчитываются в соответствии с правилами страхования.
От чего зависит стоимость полиса страхования от несчастного случая?
-
от возраста застрахованного;
-
от срока страхования;
-
от страховой суммы, т.е. размера максимальной выплаты при наступлении несчастного случая;
-
включены ли в полис занятия спортом или активный отдых;
-
какие риски включены в полис (смерть, инвалидность, телесные повреждения).
Кто не может быть застрахован от несчастного случая через покупку полиса онлайн?
- Дети младше 3 лет и взрослые старше 65 лет
- Люди, которые являются инвалидами сейчас, были ими раньше или имеют основания для присвоения инвалидности
- Люди, употребляющие наркотики, токсические вещества, страдающие алкоголизмом; состоящие на учете в наркологических, психоневрологических, противотуберкулезных диспансерах
- Те, кто находится под следствием и/или в местах лишения свободы
- Призванные к прохождению срочной военной службы или сборов
- Страдающие психическими заболеваниями
- Работающие на вредных, опасных, высокорисковых работах
Обратите внимание! Если вы относитесь к какой-либо из этих категорий и все же приобретете полис онлайн на нашем сайте, то он будет признан недействительным: вы не сможете получить по нему страховую выплату.
Чтобы приобрести действующий полис, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 987 18 38 или обратитесь напрямую в офис компании.
Кто не может быть застрахован от коронавируса через покупку полиса онлайн?
-
дети младше 3 лет и люди старше 55 лет
-
люди, которые оказывают медицинские или любые другие услуги лицам, у которых диагностирован COVID-19
-
люди, которые непосредственно взаимодействуют с зараженными COVID-19
Обратите внимание, что если вы или ваши близкие относятся к этим категориям людей, и вы все же купили полис онлайн, то он будет признан недействительным — в случае болезни вы не сможете получить страховую выплату.
Чтобы приобрести действующий полис, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77
Что необходимо страховать при оформлении ипотечного кредита?
Здесь всё зависит от типа жилья и требований банка. Чаще всего банки поступают следующим образом:
-
если вы берете ипотеку на покупку нового жилья (в новостройке), то, скорее всего, вам потребуется застраховать только жизнь заемщика(ов).
-
Если вы покупаете вторичную жилую недвижимость или берете кредит под залог недвижимости, то вас попросят предоставить страховку жизни заемщика(ов), страховку имущества, а также страховку от риска утраты и ограничения права собственности (титула).
В какие сроки рассматриваются заявка и документы на ипотечное страхование?
Срок рассмотрения – 1 рабочий день при условии предоставления полного комплекта документов и корректно заполненного заявления.
Проводится ли оценка при страховании имущества?
Оценка имущества — опись и предстраховой осмотр специалистом — понадобится, если страхование оформляется на индивидуальных условиях: например, когда страхуется частный дом. Для более типовых ситуаций (квартира, таунхаус) предстраховой осмотр, как правило, не нужен.