Отзывы
4.9
«Клиентский рейтинг»
на основании 917 оценок
Зире Р.М.,
Москва,
9 сентября 2026
Долгие какие-то
Случилась неприятность - 2 стр. случая по КАСКО подряд. По первому, вроде, всё быстро решили. Во всяком случае на СТОА сказали, что страховая одбрила и ждём, пока перечислит на запчасти и работы деньги им. (Опять таки, инфа устная и клиент не в курсе, так ли это на самом деле). Происходит второй случай. Разбился стеклянный элемент крыши (неподвижный люк). Заявил на сайте. Выскочила плашка "ожидайте результатов рассмотрения в течение 3 раб дней". Написал ещё дополнительно на эл.почту oko@absolutins.ru, уточнил, что дыра в потолке, осенью не поездишь особо, не в Азии живём. Попросил войти в положение в виде исключения. Ну, думаю, наверно так же быстро , как в первый раз, ответят. Какая восхитительная СК.
Итог: 11 рабочих дней тю, от страховой тишина. Милые, ничего не знающие девушки, лепечут что то, - толку ноль. Одна про 3 дня, вторая про 30, третья "куда-то что-то кому-то написала, подождите ещё 3 дня".
И из предыдущих ответов другим, я не нашёл , кстати, про " до 30 дней на ответ в пункте 12.1. (И других подпунктах, с 12 начинающихся, тоже)) Вот про 3 дня видел.
Вопрос: в итоге, сколько ждать ответа?
P.s.: имея некоторый опыт взаимодействия с другими СК по риску КАСКО - с таким отношением ещё не встречался!
Итог: 11 рабочих дней тю, от страховой тишина. Милые, ничего не знающие девушки, лепечут что то, - толку ноль. Одна про 3 дня, вторая про 30, третья "куда-то что-то кому-то написала, подождите ещё 3 дня".
И из предыдущих ответов другим, я не нашёл , кстати, про " до 30 дней на ответ в пункте 12.1. (И других подпунктах, с 12 начинающихся, тоже)) Вот про 3 дня видел.
Вопрос: в итоге, сколько ждать ответа?
P.s.: имея некоторый опыт взаимодействия с другими СК по риску КАСКО - с таким отношением ещё не встречался!
2026-09-10 17:00:18
Уважаемый клиент, здравствуйте!
По результатам рассмотрения Вашего отзыва на сайте ООО «Абсолют Страхование» сообщаем Вам следующее.
Заявленное Вами событие потребовало дополнительного времени для его оценки на предмет признания страховым случаем.
Направление на ремонт на СТОА направлено на Ваш электронный адрес.
Вместе с тем, срок урегулирования не был нарушен Страховщиком.
Согласно п.12.1. Правил страхования, решение о признании заявленного события страховым случаем принимается Страховщиком в течение 30 (тридцати) рабочих дней после выполнения Страхователем всех требований, предусмотренных Правилами (в том числе после предоставления всех необходимых документов, подтверждающих наступление страхового случая, предоставления ТС на осмотр), осмотра застрахованного ТС Страховщиком, и составления акта осмотра ТС после наступившего события, полного определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба.
Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события оставил у Вас негативные впечатления.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
По результатам рассмотрения Вашего отзыва на сайте ООО «Абсолют Страхование» сообщаем Вам следующее.
Заявленное Вами событие потребовало дополнительного времени для его оценки на предмет признания страховым случаем.
Направление на ремонт на СТОА направлено на Ваш электронный адрес.
Вместе с тем, срок урегулирования не был нарушен Страховщиком.
Согласно п.12.1. Правил страхования, решение о признании заявленного события страховым случаем принимается Страховщиком в течение 30 (тридцати) рабочих дней после выполнения Страхователем всех требований, предусмотренных Правилами (в том числе после предоставления всех необходимых документов, подтверждающих наступление страхового случая, предоставления ТС на осмотр), осмотра застрахованного ТС Страховщиком, и составления акта осмотра ТС после наступившего события, полного определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба.
Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события оставил у Вас негативные впечатления.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Фомина-Кэмерон Екатерина Сергеевна,
Санкт-Петербург,
25 августа 2026
Благодарю за помощь!
Страховка очень пригодилась в путешествии! Большое спасибо за оперативную помощь! Оформляла в Абсолют Страхование через Сравни.ру в августе 2026 года для поездки в Стамбул с младенцем 9 месяцев. Заранее установила мессенджер, куда писать, если что случится. В первый же день по прилёту ребенок упал с кровати в гостинничном номере. Я сразу приложила лёд к месту удара на голове и написала в поддержку, как было написано в полисе. Мой запрос с пометкой срочно передали в Balt Assistance Ltd. Ответила на пару вопросов и мне сообщили адрес, в какую больницу подъехать и что сказать. Перед выездом я написала, что мы уже в пути, и потому на месте все были уже в курсе произошедшего. К нам вышла медсестра говорящая на русском языке, она же переводила речь доктора, который осматривал ребенка. В нашем случае, слава, Богу, все обошлось гематомой и испугом. Показаний для дальнейших исследований доктор не обнаружил. Мы получили консультацию и, успокоившись, отправились отдыхать. Благодарю!
2026-08-25 09:49:19
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы ценим, что Вы доверились нашей компании. Нам приятно видеть, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Надеемся на длительное сотрудничество.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Камзолов Александр Валерьевич,
Москва,
6 августа 2026
Автострахование
Обратился по каско замена бампера на Ларгус прошло 6 месяцев только через 4 месяца добился осмотра теперь уже три недели жду согласования позвонили с автосервиса сказали связаться с страховой не могут договориться всем похер никто не связывается постоянно футболят то туда то сюда отдайте бампер я сам поставлю скольк можно издеваться это каско и Ларгус представляю если будет что то серьезное китаец и что-то серьезное
2026-08-10 15:45:32
Уважаемый клиент!
По результатам проверки Вашего обращения установлено: Вы обратились за страховым возмещением без предоставления подтверждающих наступление события документов компетентных органов в рамках опции 1 кузовная деталь без справок.
В ходе согласования со СТОА экспертами компании был согласован объем работ и запасных частей в соответствии с условиями заключенного договора страхования и обозначенной выше опции (1 деталь без справок).
Вместе с тем, по результатам дефектовки на СТОА зафиксирован комплекс сопутствующих повреждений, возмещение которых условиями договора не предусмотрено.
В этой связи, с целью организации ремонта просим подтвердить на СТОА готовность компенсации сопутствующих деталей. В качестве альтернативы ремонту на СТОА, в срок до 11.08.2026 (включительно), будет сформирован расчет ущерба и направлено Вам предложение о возмещении в денежной форме. Также компания готова урегулировать заявленное событие путем компенсации фактически понесенных затрат при условии их предварительного согласования с экспертами компании.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
По результатам проверки Вашего обращения установлено: Вы обратились за страховым возмещением без предоставления подтверждающих наступление события документов компетентных органов в рамках опции 1 кузовная деталь без справок.
В ходе согласования со СТОА экспертами компании был согласован объем работ и запасных частей в соответствии с условиями заключенного договора страхования и обозначенной выше опции (1 деталь без справок).
Вместе с тем, по результатам дефектовки на СТОА зафиксирован комплекс сопутствующих повреждений, возмещение которых условиями договора не предусмотрено.
В этой связи, с целью организации ремонта просим подтвердить на СТОА готовность компенсации сопутствующих деталей. В качестве альтернативы ремонту на СТОА, в срок до 11.08.2026 (включительно), будет сформирован расчет ущерба и направлено Вам предложение о возмещении в денежной форме. Также компания готова урегулировать заявленное событие путем компенсации фактически понесенных затрат при условии их предварительного согласования с экспертами компании.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Rinatik671,
Уфа,
23 июля 2026
Мои впечатления
Столкнулся с заливом — прорвало трубу у соседей сверху, пострадал потолок и обои в комнате. Квартира была застрахована в «Абсолют Страховании». Заявку подал через личный кабинет, со мной связались и объяснили порядок действий. Осмотр организовали достаточно быстро. После рассмотрения выплату согласовали, деньги пришли в разумные сроки. Не скажу, что это быстрый процесс, но все понятно и без лишних споров.
Тамара,
Воронеж,
22 июля 2026
Рекомендую
Давно являюсь клиентом страховой. Когда случился страховой случай по ОСАГО то выплату произвели оперативно. Также я уже второй год приобретаю полис страхования жизни. Рекомендую.
Anatol11i,
Новосибирск,
20 июля 2026
Условия устроили
Впервые оформил страховку на дачу в «Абсолют Страховании». И как оказалось, не зря. После сильного ветра повредило часть кровли - несколько листов сорвало, плюс немного намок потолок. Связался со страховой, объяснил ситуацию, отправил фотографии.
Дальше достаточно быстро организовали осмотр. Эксперт зафиксировал повреждения, после рассмотрения выплату согласовали. Деньги пришли на счет, их хватило на ремонт крыши и замену испорченной отделки.
В целом впечатление от взаимодействия со страховой осталось нормальное, все прошло без лишних сложностей.
Дальше достаточно быстро организовали осмотр. Эксперт зафиксировал повреждения, после рассмотрения выплату согласовали. Деньги пришли на счет, их хватило на ремонт крыши и замену испорченной отделки.
В целом впечатление от взаимодействия со страховой осталось нормальное, все прошло без лишних сложностей.
Женя,
Петропавловск-Камчатский,
19 июля 2026
Могу порекомендовать
Быстро страховку через эту компанию удалось сделать на свой автомобиль. Могу порекомендовать.