2020-й год заставил страховую отрасль ускорить цифровизацию и в рекордно сжатые сроки максимально перевести в онлайн и продажу страховых продуктов, и урегулирование убытков, и коммуникацию с клиентом. Приняли этот вызов не все - только 30% страховщиков смогли эффективно работать в локдаун, причем некоторые из крупнейших участников рынка вообще не уходили на "удаленку", рассказали эксперты на традиционном ежегодном пресс-завтраке "Абсолют Страхование".
Ссылка на оригинал: