Эксперты платформы сопровождения страхования Zunami и страховой компании "Абсолют Страхование" изучили, как цифровизация влияет на сегмент и какие технологии сегодня становятся наиболее актуальными.
Сегодня возникает потребность в более комплексных продуктах. Эксперты "Абсолют Страхование" подчеркивают, что платформенные решения помогают реализовать целый набор процессов страхования сразу и объединяют в одной системе расчет тарифа, выпуск документации, урегулирование и аналитический блок по портфелю рисков. Тем не менее участие "живых" специалистов все так же важно: 80% операций по традиционным продуктам по-прежнему выполняется с участием специалистов.
"В первую очередь целесообразно автоматизировать полный цикл оформления полиса – от расчета тарифа до выпуска страховой документации. Это позволяет значительно ускорить обслуживание клиентов, снизить нагрузку на сотрудников, минимизировать количество ошибок, обеспечить возможность массового оформления полисов на ежедневной основе, а также реализовать API-интеграции с клиентами и партнерами", – отметил Евгений Панкрухин, руководитель дирекции комплексного страхования "Абсолют Страхование", и добавил, что для корпоративных клиентов критично именно бесшовное подключение к их учетным системам, а не только удобный интерфейс для конечного пользователя.
Подробнее на сайте Рамблер