Сервис как искусство

Директор департамента урегулирования убытков «Абсолют Страхование» Игорь Люкин рассказал, как компания меняет подходы к урегулированию убытков.

Момент истины в страховании на­ступает, когда происходит страховой случай. Именно на этапе урегули­рования убытков клиент оценивает реальную ценность купленного полиса. Компания «Абсолют Страхо­вание» сделала ставку на радикальное упрощение процедур, цифровизацию и личный комфорт клиента, превратив стандартный процесс в качественный сервис.

Подробнее по ссылке