В ближайшее время использование ИИ станет не конкурентным преимуществом, а необходимым условием выживания для бизнеса, говорят эксперты страховых компаний. Какие инструменты сейчас используют страховщики и в каких видах страхования, АСН рассказали представители страхового рынка.
«Абсолют Страхование»
Компания, начиная с 2024 г., развивает проект «Рососмотр», который позволяет заявителю самостоятельно проводить осмотр своего имущества через приложение на смартфоне.
«До внедрения сервиса самоосмотра срок организации и проведения осмотра объекта страховщиком мог доходить до нескольких дней: необходимо было договариваться о встрече, заполнять бумаги, ждать эксперта, — рассказывают в компании. — Теперь все быстрее и проще: установил приложение, провел осмотр, отправил данные в компанию. Все документы — в электронном виде, не надо тратить деньги на бумагу. А главное — клиенты могут осматривать имущество сами, без посторонней помощи. Это исключает утечку персональных данных и обеспечивает личную безопасность».
В «Абсолют Страховании» утверждают, что проект позволяет на 50% снижает затраты на экспертизу. В феврале 2025 г. было зафиксировано 25% урегулированных онлайн убытков по ОСАГО от общего числа обращений.
Подробнее на сайте АСН