Андрей Бурлак отметил: «Новые технологии позволяют улучшить качество клиентского сервиса, существенно упростить покупку страхового полиса и получение страховой выплаты, а также получить дополнительные сервисные услуги. Если клиенту удобно взаимодействовать с компанией, ему хочется обращаться в нее за услугами».
Форум прошел 9 и 10 октября в Российском экономическом университете имени Г.В. Плеханова. В нем приняли участие представители органов власти, бизнеса, науки и образования, СМИ России. Основная цель Форума – объединение усилий финансового и бизнес сообщества с вузовским потенциалом для определения принципов «экономики доверия» и ее обеспечения кадровым, интеллектуальным и ресурсным потенциалом.