9 июля 2013 года несколько посетителей Московского зоопарка получили травмы разной степени тяжести вследствие обрушения деревянного помоста у вольера с жирафом. В частности, тяжелые травмы получили молодая женщина (компрессионный перелом позвоночника) и ребенок 8 лет (компрессионный перелом позвоночника, перелом руки, черепно-мозговая травма). В «ИСК Евро-Полис», застраховавшей ответственность Московского зоопарка за ущерб, нанесенный жизни, здоровью и имуществу посетителей, определили этот инцидент как страховой случай и приняли решение оперативно оказать пострадавшим финансовую помощь. С одобрения страхователя, Московского зоопарка, ИСК «Евро-Полис» произвела две выплаты в размере максимального лимита ответственности на одного пострадавшего, по 150 000 рублей.