Обязательное страхование автогражданской ответственности. Покрывает ущерб имуществу, здоровью и жизни пострадавшей стороне в ДТП.
Офис в Новороссийске
Новороссийск
Агентство
4.86
на основании 29 оценок
Ева,
Новороссийск,
4 августа 2026
Рекомендую
Брала страховку для поездки с ребенком в Турцию. К счастью, ничего серьезного не произошло, но у дочки поднялась температура, пришлось вызывать врача. Ассистанс сработал идеально: врача прислали в отель через час, лекарства выписали, денег с нас не взяли. Однозначно рекомендую для путешествий!
astafyeva,
Новороссийск,
7 июля 2026
Ненадлежащее качество услуг и отказ в урегулировании страхового случая
Взаимодействие со страховой оказалось не простым.
В итоге страховая компания решила мой вопрос и выдала направление на ремонт в официальный СТОА, как это предусмотрено Правилами страхования для гарантийных автомобилей. За это большое спасибо!
Однако путь к этому оказался достаточно долгим. Первоначально меня направили в неофициальный сервис, от которого я обоснованно отказалась. Затем было выдано направление в организацию, с которой невозможно было связаться: телефон был отключен, а найти информацию о компании не удалось. Это вызвало гнев и негодование.
Спустя месяц после моих обращений и повторных требований страховая выдала направление в официальный сервис.
Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались сразу, без лишних обращений и ожидания. Если бы направление в официальный СТОА было выдано с самого начала, впечатление от обслуживания было бы значительно лучше и оценка тоже. Возможно, я бы продолжила сотрудничество.
Пожелание - чтобы руководство компании обратило внимание на работу менеджеров по урегулированию страховых случаев и клиентский сервис.
В итоге страховая компания решила мой вопрос и выдала направление на ремонт в официальный СТОА, как это предусмотрено Правилами страхования для гарантийных автомобилей. За это большое спасибо!
Однако путь к этому оказался достаточно долгим. Первоначально меня направили в неофициальный сервис, от которого я обоснованно отказалась. Затем было выдано направление в организацию, с которой невозможно было связаться: телефон был отключен, а найти информацию о компании не удалось. Это вызвало гнев и негодование.
Спустя месяц после моих обращений и повторных требований страховая выдала направление в официальный сервис.
Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались сразу, без лишних обращений и ожидания. Если бы направление в официальный СТОА было выдано с самого начала, впечатление от обслуживания было бы значительно лучше и оценка тоже. Возможно, я бы продолжила сотрудничество.
Пожелание - чтобы руководство компании обратило внимание на работу менеджеров по урегулированию страховых случаев и клиентский сервис.
2026-07-29 16:41:22
Уважаемая Ольга, здравствуйте!
По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка действий сотрудников, принимающих участие в процессе урегулирования убытка.
По результатам проведенной проверки сообщаем следующее.
Вы обратились с заявлением о наступлении страхового случая, в рамках его урегулирования Вам было выдано направление на СТОА, указанное в заявлении, хотя данное СТОА не является официальным дилером (далее ОД) марки Вашего ТС.
Однако, после Вашего обращения с требованием о выдаче направления на СТОА ОД, направление было перевыдано, о чем Вы были уведомлены.
Согласно п.12.5.6.1 Правил страхования, «Направление на ремонт выдается Страхователю и направляется на соответствующую СТОА (допускается направление по электронной почте) в течение 30 (тридцати) рабочих дней считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных настоящими правилами и принятия решения о признании события страховым случаем.»
В соответствии с п. 5 ст. 6.2. Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» срок рассмотрения обращения составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня его регистрации.
По заявленному событию, во исполнение условий договора, Вам было выдано направление на СТОА ОД с соблюдением сроков.
Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции, но со своей стороны будем стараться оптимизировать процессы, и несмотря на установленные сроки, принимать решения более оперативно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка действий сотрудников, принимающих участие в процессе урегулирования убытка.
По результатам проведенной проверки сообщаем следующее.
Вы обратились с заявлением о наступлении страхового случая, в рамках его урегулирования Вам было выдано направление на СТОА, указанное в заявлении, хотя данное СТОА не является официальным дилером (далее ОД) марки Вашего ТС.
Однако, после Вашего обращения с требованием о выдаче направления на СТОА ОД, направление было перевыдано, о чем Вы были уведомлены.
Согласно п.12.5.6.1 Правил страхования, «Направление на ремонт выдается Страхователю и направляется на соответствующую СТОА (допускается направление по электронной почте) в течение 30 (тридцати) рабочих дней считая со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных настоящими правилами и принятия решения о признании события страховым случаем.»
В соответствии с п. 5 ст. 6.2. Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» срок рассмотрения обращения составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня его регистрации.
По заявленному событию, во исполнение условий договора, Вам было выдано направление на СТОА ОД с соблюдением сроков.
Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события вызвал у Вас негативные эмоции, но со своей стороны будем стараться оптимизировать процессы, и несмотря на установленные сроки, принимать решения более оперативно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда «Абсолют Страхование»
НастяЗимина,
Новороссийск,
22 июня 2026
Мой опыт такой
Недавно произошла довольно неожиданная ситуация: моя машина стояла припаркованной у дома, и во время проезда во двор пожарная машина задела ее и поцарапала переднее крыло. Повреждение вроде не критичное, но неприятно, машине меньше года.
Так как у меня оформлено КАСКО в Абсолюте, решил сразу заявить страховой случай. Обратился через приложение и продублировал по телефону — оператор спокойно объяснил, какие фото нужно сделать и какие документы понадобятся. Заявление приняли без проблем, дальше достаточно быстро назначили осмотр.
Осмотр прошел нормально, эксперт все зафиксировал. Через несколько дней пришло направление на ремонт в партнерский сервис. В сервисе машину приняли без лишних вопросов, ремонт занял около недели — крыло подкрасили, в итоге все сделали аккуратно, следов повреждения не осталось.
Единственный небольшой минус — запись на осмотр была не на следующий день, а через пару дней, но в целом это не критично.
В итоге опыт со страховой оказался вполне положительным. В ситуации, когда повреждение произошло не по моей вине, приятно, что вопрос решился достаточно спокойно и без лишней беготни.
Так как у меня оформлено КАСКО в Абсолюте, решил сразу заявить страховой случай. Обратился через приложение и продублировал по телефону — оператор спокойно объяснил, какие фото нужно сделать и какие документы понадобятся. Заявление приняли без проблем, дальше достаточно быстро назначили осмотр.
Осмотр прошел нормально, эксперт все зафиксировал. Через несколько дней пришло направление на ремонт в партнерский сервис. В сервисе машину приняли без лишних вопросов, ремонт занял около недели — крыло подкрасили, в итоге все сделали аккуратно, следов повреждения не осталось.
Единственный небольшой минус — запись на осмотр была не на следующий день, а через пару дней, но в целом это не критично.
В итоге опыт со страховой оказался вполне положительным. В ситуации, когда повреждение произошло не по моей вине, приятно, что вопрос решился достаточно спокойно и без лишней беготни.
Роман Шарович,
Новороссийск,
19 мая 2026
Все хорошо
Попал в ДТП в конце зимы — в меня въехали на светофоре, классика. Виновник признал вину, оформили всё через ГИБДД. У меня был полис ОСАГО в Абсолют Страховании, раньше с ними дел не имел, поэтому немного переживал, как всё пройдет.
Подал заявление через сайт, там же загрузил документы и фото — удобно, никуда ехать не пришлось. Через пару дней позвонил специалист, уточнил детали и записал на осмотр. Осмотр прошёл быстро, без придирок.
Выплату согласовали примерно наверно за пару недель, деньги пришли на карту без задержек. Сумма, в целом, адекватная — на ремонт почти хватило, немного добавил уже сам по своему желанию (делал у знакомых).
В целом остался с нормальным впечатлением: без лишней бюрократии, не затягивали и всегда были на связи. Для меня это был первый страховой случай, и хорошо, что всё прошло без нервов.
Подал заявление через сайт, там же загрузил документы и фото — удобно, никуда ехать не пришлось. Через пару дней позвонил специалист, уточнил детали и записал на осмотр. Осмотр прошёл быстро, без придирок.
Выплату согласовали примерно наверно за пару недель, деньги пришли на карту без задержек. Сумма, в целом, адекватная — на ремонт почти хватило, немного добавил уже сам по своему желанию (делал у знакомых).
В целом остался с нормальным впечатлением: без лишней бюрократии, не затягивали и всегда были на связи. Для меня это был первый страховой случай, и хорошо, что всё прошло без нервов.
Арсений Хиль,
Новороссийск,
20 апреля 2026
Нормуль
Делал страховку онлайн. Перед этим заходил в офис компании. В офисе меня проконсультировали по всем вопросам. При оформлении страховки никаких проблем. Сайт компании понятный, ничего сложного. Страховая мне понравилась. Цена кстати тоже нормальная. Доволен.
Инна,
Новороссийск,
11 марта 2026
Думала начнут футболить
В отпуске в Турции у дочки поднялась температура под 40, я в панике давай звонить в Абсолют. Думала сейчас начнут футболить или скажут самой платить, но нет. Через полчаса уже ехали в госпиталь, страховая всё покрыла на месте. Единственный минус — на линии висела минут пять, пока ребенок плакал. Но главное что вылечили бесплатно, это прям спасение было.
Степан Молодцов,
Новороссийск,
9 февраля 2026
Не успел затормозить
Одна из лучших компаний страхования! 2 месяца назад я попал в ДТП, компания очень сильно помогла, потому что я сильно повредил машину человека в которого я врезался, просто не успел затормозить. Эта компания предоставила мне все условия договора, т.е. ДМС и КАСКО. Мы сделали все буквально за 2 дня, компания работает оперативно и качественно. ДМС сделали на высшем уровне, огромная благодарность за то что быстро записали к врачу на обследование.