Полезная информация
Когда вы приобретали полис, вам на электронную почту приходило письмо с полисом — попробуйте найти это письмо в почте и заново распечатать полис. Если письмо не находится, напишите нам на online@absolutins.ru и опишите ситуацию — мы пришлем полис еще раз.
Если в полисе неправильно указано ваше имя или другие данные, напишите нам на online@absolutins.ru или обратитесь через форму обратной связи. Укажите, какие данные надо исправить. Не пренебрегайте этим — если наступит страховой случай, а у вас в полисе будут неверные данные, он может оказаться недействительным, и мы не сможем выплатить вам компенсацию.
В случае оформления полиса в страну Шенгенского соглашения на срок менее 6 месяцев, срок действия полиса автоматически увеличивается на 15 дней. Такое правило установлено Визовым Кодексом стран Шенгенской зоны. При этом число застрахованных дней остается прежним. Таким образом, в пределах срока действия страхового полиса турист сможет изменять даты поездки — при условии, что общее количество дней пребывания в стране не превысит количество застрахованных дней.
Большинство травм и заболеваний, которые вы можете случайно получить на отдыхе, покрываются нашей страховкой. Но есть исключения.
Мы не сможем возместить вам ущерб, если вы получите травму или заболеете:
- в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
- под воздействием лекарств, принятых без предписания или с нарушением дозировки
- в результате неоправданного риска
Страховка также не покрывает следующие медицинские состояния и расходы:
- солнечные ожоги
- протезирование (зубное, глазное, ортопедическое, слухопротезирование, трансплантация)
- пластическая хирургия
- санаторно-курортное лечение
- заболевания, передающиеся половым путем
- расходы в случае беременности или родовспоможения
- воздействие радиации
Здесь приведены самые распространенные исключения. Подробнее об условиях страхования читайте в полисе.
При покупке полиса нужно учитывать несколько условий:
- Дата оформления страхового полиса не может совпадать с датой начала периода страхования.
- Полис начинает действовать с даты, следующей за днем оформления полиса.
- Если вы планируете поездку на территории Таиланда, Индонезии, Бали, помните: на территории этих государств полис начинает действовать не ранее, чем через 3 дня с даты оформления. Позаботьтесь о страховке заблаговременно.
- Действие страхового полиса не распространяется на территорию иностранного государства, гражданином которого является застрахованное лицо, либо в котором застрахованное лицо официально зарегистрировано и/или в котором стоит на учете по месту пребывания, если иное не предусмотрено договором страхования.
- Расторгнуть договор и вернуть денежные средства можно в течение 14 дней с момента оформления полиса. Для этого обратитесь в ближайший офис «Абсолют Страхование» с паспортом РФ, загранпаспортом и полисом страхования и напишите заявление. При положительном решении деньги будут возвращены в течение 10 дней.
Обращаем Ваше внимание: денежные средства не подлежат возврату, если полис был использован для получения визы.
- Если вам необходимо внести изменения в страховой полис, укажите их перечень в форме обратной связи — наши сотрудники свяжутся с вами для внесения изменений. Либо обратитесь в единый контактный центр по телефону: +7 (495) 025-77-77
Активный отдых — это физическая активность, где есть риск получить травму. Если вы выбираете полис с покрытием «активный отдых», мы страхуем вас во время следующих занятий:
- подводное плавание на глубину не более 12 метров с инструктором,
- рафтинг, серфинг, виндсерфинг, кайтинг, водные лыжи, парусный спорт,
- катание на водных велосипедах, развлечение на воде с использованием буксируемых надувных средств и парашютов,
- рекреационный каякинг или каноэ,
- посещение аквапарка,
- водное поло в бассейне отеля,
- поездки на сигвее,
- пляжный волейбол или футбол,
- катание на горных лыжах или сноуборде по маркированным трассам,
- катание на зимних лыжах,
- спуск в пещеры с экскурсией,
- велосипедные прогулки (кроме внедорожного катания и катания в горах),
- занятие любым спортом в фитнес-клубах и тренажерных залах, кроме занятий единоборствами,
- теннис на территории отеля, пинг-понг, гольф, бадминтон, боулинг, бильярд,
- катание на роликах или коньках,
- бег трусцой,
- рыбалка (кроме спортивной),
- скейтбординг,
- парк аттракционов;
- экскурсионное катание на животных.
Подробная информация указана в правилах страхования.