Как оформить европротокол при ДТП

Введение упрощённой схемы оформления дорожно-транспортных происшествий облегчило жизнь автовладельцев. Больше нет нужды ждать приезда инспекторов ГИБДД при несерьёзных авариях, вопрос можно решить онлайн не больше чем за 30 минут. Главное — чтобы не было пострадавших, а ущерб, причинённый транспортным средствам, был незначительным. В статье дали пошаговую инструкцию и привели наглядные примеры заполнения электронного европротокола в приложении «Госуслуги.Авто».

Суть вопроса и нововведения 2025 года

Возможность заполнять бумажный протокол самостоятельно, без привлечения сотрудников ГАИ появилась в 2009 году. Такую упрощённую схему предусмотрели Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ об обязательном страховании ответственности владельцев ТС.

Главный плюс — возможность сэкономить время, причём не только участникам аварии, но и другим водителям, поскольку за 1,5-2 часа, пока едет экипаж полиции, образуется многокилометровая пробка. К тому же, пострадавшие машины становятся потенциальной причиной новых аварий.

С 2025 года создали возможность оформлять ДТП через приложение «Госулуги.Авто» — это подраздел портала «Госуслуги», через мобильное приложение или сайт страховой компании, либо через информационную систему Российского союза автостраховщиков. Причём максимальную сумму выплат по полису ОСАГО — 400 тыс.₽ — можно получить, если европротокол оформлен именно в электронном виде.

Пошаговая инструкция оформления европротокола

Итак, произошёл страховой случай — вашу машину несильно задела другая. Рассказываем, какие шаги необходимо предпринять. Для наглядности сделали подборку скриншотов всего процесса оформления европротокола в приложении «Госуслуги.Авто».

Шаг 1. Руководствуйтесь правилами дорожного движения при аварийной ситуации

Первым делом после ДТП важно:

• Включить аварийную сигнализацию.
• Если позволяет дорожная обстановка, нужно установить аварийный знак на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП.

Важно! Запрещено перемещать транспортные средства с места аварии до того, как вы их сфотографируете. Фото необходимо сделать в приложении «Госуслуги.Авто» при оформлении европротокола.

Шаг 2. Оцените ситуацию

Необходимо удостовериться в том, что в ДТП участвуют только два ТС, нет пострадавших и не нанесён ущерб третьим лицам. Если одно из условий не соблюдено, по закону вы обязаны вызвать дорожную полицию. Кроме того, если есть пострадавшие — незамедлительно вызывайте скорую (телефон 112 с любых операторов мобильной связи).

Если никто не пострадал и ущерб автомобилям причинён незначительный, то можно начинать заполнение европротокола. Важное условие — принципиальное согласие участников ДТП о том, что их ситуация подпадает под категорию незначительных. То есть, каждый из них считает, что ущерб пострадавшего автомобиля не превышает максимальной возможной суммы возмещения по ОСАГО.

Лимит выплат при оформлении европротокола через электронные сервисы:

• 400 000 ₽ — есть фото повреждений авто, сделанные через приложение «Госуслуги.Авто» (или мобильное приложение страховщика или систему РСА), нет разногласий между участниками ДТП;
• 100 000 ₽ — нет фото повреждений авто и нет разногласий между участниками ДТП;
• 100 000 ₽ — есть фото повреждений авто, сделанные через приложение «Госуслуги.Авто» (или мобильное приложение страховщика или систему РСА), есть разногласия между участниками ДТП.

В случае, если хотя бы один из участников сомневается в размере ущерба, стоит вызвать сотрудников ГАИ.

Шаг 3. Воспользуйтесь приложением "Госуслуги.Авто"

Следующим шагом будет оформление ДТП в приложении «Гоуслуги.Авто». Если приложение не установлено, то его можно скачать, как для устройств на Android, так и для iOS. Кроме того, у каждого из участников ДТП должна быть подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».

Участники ДТП заполняют разделы в приложении — часть данных «подтянется» автоматически. Вручную нужно внести следующие данные о водителях и транспортных средствах:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии).
• Номер водительского удостоверения.
• Номер полиса ОСАГО и срок его действия.
• Марка и модель автомобиля, а также его регистрационный знак (номер).
• Номер свидетельства о регистрации ТС.

Кроме этого, нужно заполнить информацию об аварии:

• Дата, время и место происшествия.
• Причины и обстоятельства ДТП (краткое описание того, что произошло).
• Указание на то, что обе стороны согласны с обстоятельствами происшествия.
• Фотографии машин.
• Данные о свидетелях (если есть).
• Схема с положением транспортных средств на дороге.

Важно! Участники ДТП должны проверить все внесённые данные перед подписанием протокола.

Европротокол, который составлен в цифровом формате, нужно подписать электронной подписью. Эля этого подойдёт усиленная неквалифицированная ЭП, которая генерируется в приложении «Госключ» — это бесплатная технология, которая позволяет подписывать любые документы на «Госуслугах». Для оформления европротокола его также потребуется скачать.

При подписании европротокола приложение «Госуслуги.Авто» автоматически обращается к технологии «Госключ» — документ приобретает юридическую силу и готов к направлению в страховую компанию.

Шаг 4. Направьте европротокол в страховую компанию

После подписания европротокола, его направляют страховщику. Далее необходимо дождаться уведомления о регистрации извещения о ДТП и присвоении ему соответствующего номера – это занимает несколько минут.

После этого у участников аварии есть 1 час для того, чтобы в приложении «Госуслуги.Авто» сделать фотографии повреждений авто (в том числе с регистрационным знаком в кадре).

Больше ничего делать не придётся, и участники ДТП могут разъезжаться.

Как это выглядит в приложении "Госуслуги.Авто"

А теперь рассмотрим, как выглядит последовательность действий при оформлении европротокола на смартфоне.

1. Оба участника должны зайти в приложение «Госуслуги.Авто» и подтвердить, что у них есть это приложение.
   
2. Откроется главный экран с вашими данными. Аналогичное окно увидит и у другой участник ДТП.
3. После авторизации вы окажетесь в основном меню. Внизу экрана выберите опцию «ДТП». Откроется соответствующая вкладка, на которой закреплена памятка с условиями для оформления европротокола. Если ситуация соответствует всем указанным требованиям, нажмите кнопку «Оформить ДТП».
   
4. Приложение выдаст предупреждение о том, что попавшие в аварию транспортные средства нельзя перемещать до того, как вы их сфотографируете и составите схему. Нажмите кнопку «Понятно».
5. Приложение предложит два варианта действия — оформление евпропротокола в электронном виде или на бумаге с фотофиксацией в приложении. Для начала составления европротокола в электронном виде нажмите кнопку «Оформить».
6. Далее сервис предложит убедиться — есть ли полис ОСАГО у каждого из участников ДТП. Если у обоих водителей оформлена страховка, нажмите кнопку «Да».
   
7. Приложение предложит алгоритм составления европротокола. Для этого необходимо определить, кто из участников начнёт вносить данные, а кто продолжит и проверит. В зависимости от этого необходимо выбрать кнопки «Я» либо «Другой водитель».
8. При заполнении проверьте все свои личные данные. Особое внимание обратите на правильность написания адреса электронной почты, поскольку на него будет приходить информация от страховщика. Если какие-то данные отображаются неверно, нажмите кнопку «Редактировать» под тем разделом, информацию в котором необходимо поправить.
   
9. В приложении отображаются все машины, зарегистрированные на участника ДТП. Выберите то ТС, которое попало в аварию. Нажмите кнопку «Продолжить».
10. Далее необходимо отсканировать QR-код своего страхового полиса ОСАГО или ввести его данные вручную.
    
11. На экране появятся данные вашего страхового полиса. Если всё верно, нажмите одноимённую кнопку.
12. Далее откроется QR-код, который содержит данные вашего полиса ОСАГО. Этот QR-код необходимо предоставить для сканирования второму участнику аварии, чтобы у него в приложении высветились данные вашего полиса. После этого нажмите кнопку «Готово».
    
13. После этого внесите данные страхового полиса ОСАГО второго участника к себе в приложение. Если сведения корректные, нажмите кнопку «Всё верно».
14. Пригласите второго участника ДТП к завершению составления европротокола и проверки данных. Для этого в приложении откроется QR-код, а у второго водителя отобразится опция «Принять приглашение».
    
15. Пока второй водитель вводит свои данные, первый заполняет сведения о месте и времени ДТП. Второму участнику делать этого не потребуется.
16. Далее каждый из участников аварии должен сделать по три фото машин, согласно подсказкам в приложении.
17. После загрузки фотографий приложение напомнит, что машины можно убрать с проезжей части, чтобы не мешать другим автомобилистам. При этом, если у произошедшей аварии есть свидетели — внесите их данные в протокол.
    
18. Далее в приложении необходимо указать обстоятельства случившегося. Сервис предложит на выбор много вариантов, выберите наиболее подходящий.
19. На следующей странице есть возможность дать пояснения к ДТП. В специальном окне в свободной форме изложите ситуацию. Нажмите кнопку «Продолжить».
    
20. Откроется окно со схематичным изображением частей автомобиля. На нём нужно отметить те детали авто, которые были повреждены при ДТП.
21. Приложение предложит добавить нарисованную от руки схему ДТП. Для этого её можно сфотографировать.
    
22. После заполнения всех полей приложение предложит черновую версию европротокола для проверки правильности внесённых данных. Далее нажмите кнопку «Всё верно».
23. Второй водитель также должен проверить итоговый документ и подписать европротокол со своей стороны.
    
24. После того как второй участник аварии подписывает протокол, документ автоматически регистрируется страховой компанией и ему присваивается номер. При этом приложение напомнит о возможных суммах страховых выплат при наличии и отсутствии фотографий повреждений. После присвоения протоколу регистрационного номера, участники в течение часа должны сделать фото повреждённых частей транспортных средств.
25. Приложите фото повреждённых деталей и госномера машины. Обратите внимание, если фото с номерным знаком авто не будет — страховщик имеет право отказать в выплате.  После загрузки требуемых снимков нажмите кнопку «Продолжить».
    
26. Если все действия выполнены правильно, то на экране появится надпись об успешной регистрации европротокола. После этого участники ДТП могут покинуть место аварии. При желании заполненный документ можно скачать из приложения и, при необходимости, распечатать.
    

Оформление евпропротокола через приложение «Госуслуги.Авто» занимает не более 20-25 минут.

Оценка ущерба страховщиком и выплата компенсации

Далее страховая компания рассматривает европротокол и оценивает ущерб. Если решение о возмещении ущерба положительное — компания направит вам компенсацию, период ожидания выплаты зависит от страховщика.