Что делать, если машина пострадала от БПЛА: порядок действий и варианты компенсации

Беспилотники всё чаще падают в жилых зонах, и шанс, что пострадает именно ваше авто, растёт. У владельцев всегда одни и те же вопросы: что делать в такой ситуации, кому и на кого жаловаться, покрывает ли ущерб каско или ОСАГО, как получить компенсацию. На эти и другие вопросы отвечаем в нашей новой статье.

Что делать в первые минуты после падения БПЛА

Если дрон упал на автомобиль или рядом с ним, ни в коем случае не подходите близко. Обломки могут быть взрывоопасны, поэтому не пытайтесь их убрать и не осматривайте место падения самостоятельно.

Останьтесь в стороне и позвоните по номеру 112, сообщите диспетчеру, что случилось, есть ли пожар и пострадавшие.

Когда специалисты осмотрят местность и угроза минует — зафиксируйте повреждения: сфотографируйте общий вид транспорта и отдельные детали.

Важно: эти снимки — только для полиции и страховой, а не для домового чата. Выкладывать кадры последствий атак в соцсети и рассылать в группы в мессенджерах запрещено в большинстве регионов, за это штрафуют. Снимайте машину так, чтобы в кадр не попали соседние дома и приметы местности.

Не нужно начинать ремонт сразу после инцидента. Если машина застрахована, сначала уведомите страховую компанию и уточните порядок осмотра. Эвакуировать авто до приезда полиции стоит, только если машине угрожает огонь. В остальных случаях дождитесь, пока происшествие зафиксируют.

Какие документы нужны для компенсации

После падения БПЛА нужно подтвердить два факта: что произошло и что пострадало. Это потребуется вне зависимости от того, удастся ли получить выплату за ущерб или нет.

При этом какой-то единой выплаты для потерпевших автовладельцев, пострадавших от воздушных атак, не существует. Всё зависит от двух вещей: есть ли у вас подходящая страховка и действует ли в конкретном регионе программа поддержки.

Для начала возьмите в правоохранительных органах — полиции или Следственном комитете — документы, в которых отражены факт повреждения автомобиля и обстоятельства произошедшего.

Для страховщика или органа, рассматривающего вопрос о компенсации, имеет значение, что именно произошло с транспортным средством: прямое попадание дрона, падение обломков, удар взрывной волны или пожар.

Отдельно соберите собственную доказательную базу:

• фотографии повреждений;
• видеозаписи происшествия;
• чеки на эвакуацию (если она потребовалась);
• любые другие бумаги, связанные с инцидентом.

Однако собирать все возможные справки на всякий случай не нужно. Список документов зависит от того, какой способ компенсации доступен именно в вашем случае. В зависимости от ситуации могут потребоваться:

• паспорт и документы на автомобиль;
• страховой полис;
• документы из полиции, следственных органов или МЧС;
• заключение об оценке ущерба;
• реквизиты банковского счета, чтобы получить выплату.

Доступна ли выплата по ОСАГО

Если из страховок оформлено только ОСАГО, на компенсацию за повреждённое авто рассчитывать не стоит.

ОСАГО страхует ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения, а не саму машину. Чтобы не платить за ремонт из своего кармана, ищите другие варианты: каско, региональную выплату или иск в суд.

Покроет ли каско ущерб

При наличии каско проверьте полис первым делом. Сам по себе он не гарантирует выплату за ущерб от беспилотника — условия зависят от правил конкретной компании. В одном полисе прилёт БПЛА входит в риски, в другом — исключение или платная опция.

«Риск, связанный с БПЛА, должен быть предусмотрен договором. Это может быть, например, риск террористического акта или повреждение имущества дроном в другой формулировке. Всё зависит от того, какой именно риск включён в договор и какие события он покрывает», — поясняет эксперт «Абсолют Страхование» Антон Иванов.

Если каско нет или риск в него не входит, можно оформить отдельный полис от БПЛА.

Проверьте в договоре наличие следующих страховых рисков:

• падение летательных аппаратов;
• БПЛА и их части;
• осколки и обломки;
• взрыв;
• пожар;
• террористический акт;
• диверсия;
• военные риски и исключения из них.

Наличие в договоре риска «падение летательного аппарата» не гарантирует выплату. Дело в том, что в полисе могут быть исключения, например для ущерба, связанного с террористическим актом или диверсией.

Почему важна причина ущерба

Страховая смотрит не только на факт ущерба. Падение БПЛА, взрывная волна и пожар — это разные события, и в договоре они описаны по-разному.

Важно, как ваш случай квалифицировали в документах МВД или МЧС. Если следствие признает событие терактом, выплата пойдёт по условиям для теракта.

История типа «дрон повредил машину — каско покроет» не работает. Сначала нужно понять, что именно произошло, как это записано в документах и входит ли это в полис.

От перечня доступных страховых случаев зависит цена полиса.

«На цену также влияют лимит ответственности, география и уровень рискозащищённости объекта. Вероятность наступления страхового события прямо отражается на стоимости страхования и размере франшизы», — говорит Антон Иванов.

Для машины работают те же принципы: страховщик оценивает риск и исходя из этого назначает тариф и условия.

Как быть, если отказала страховая

Если страховая отказала, не стоит сразу опускать руки. Попросите у менеджера письменный отказ с указанием причины и пункта договора. А затем проверьте:

• какой риск указан в полисе;
• относится ли произошедшее к застрахованному событию;
• не попадает ли ситуация под исключение;
• как страховая определила причину повреждения;
• все ли документы предоставлены;
• соблюдены ли сроки уведомления о страховом случае.

Если отказ незаконный, направьте досудебную претензию. Не помогло — пишите финансовому уполномоченному. При ущербе до 500 тыс. ₽ этот этап обязателен, при суммах больше полумиллиона можно сразу обращаться в суд.

Что делать, если нет каско: региональная помощь

Без каско тоже можно получить компенсацию. Единой федеральной программы нет, но в отдельных субъектах РФ действуют меры поддержки для владельцев транспорта, пострадавшего от атак БПЛА. Условия и суммы устанавливают сами регионы, поэтому они отличаются.

Можно ли получить сразу две выплаты

Здесь нет единого правила для всей России. Возможность одновременно получить деньги от страховщика и из регионального бюджета зависит от условий конкретной программы и страхового договора.

Например, в Крыму действующий порядок прямо предусматривает, что единовременная выплата за повреждённый автомобиль не предоставляется, если он застрахован по договору каско.

Если же региональная программа и условия каско не запрещают одновременное получение выплат, это также нужно подтвердить документами. Универсального правила «сначала страховая, потом государство» или наоборот нет.

«Даже если обе выплаты разрешены, вместе они не должны превышать ущерб — возмещение не может приводить к обогащению», — обращает внимание Антон Иванов.

Как подтвердить размер ущерба

Чтобы получить деньги, потребуется оценить ущерб. В случае с каско это сделает эксперт страховой компании. Для региональных выплат назначается независимая экспертиза, которую организуют и оплачивают местные власти.

Если оставить машину в первоначальном месте было невозможно или опасно и пришлось вызывать эвакуатор, то следует сообщить страховщику обстоятельства перемещения и сохранить подтверждающие документы.

Можно ли взыскать ущерб с виновника

Российское законодательство в общем случае предусматривает возмещение ущерба лицом, которое его причинило. Но в ситуации с падением беспилотника этот механизм нельзя рассматривать как гарантированный способ получить деньги.

Ведь тогда придётся найти виновного, доказать его вину в суде и добиться исполнения решения. На практике найти конкретного исполнителя атаки почти невозможно.

Поэтому владельцу повреждённого транспорта имеет смысл использовать доступные страховые и региональные механизмы.

Если виновника всё же удалось установить, и вы решили добиваться возмещения через суд, потребуется собрать документы о происшествии и провести независимую оценку вреда.

Что делать, если машина пострадала от БПЛА — коротко

Если беспилотник или его обломки повредили машину, действуйте по следующему алгоритму:

1. Не подходите к упавшему дрону, отойдите на безопасное расстояние.
2. Позвоните в экстренные службы.
3. Сфотографируйте повреждения, если это безопасно; и никуда не выкладывайте снимки.
4. Получите документы о происшествии и его причине.
5. Проверьте каско — риски и исключения.
6. Сообщите страховой в установленный договором срок.
7. Если каско нет, проверьте, есть ли в регионе специальные меры поддержки.
8. Не ремонтируйте машину до осмотра.
9. При отказе страховой требуйте письменный отказ и обращайтесь к финансовому уполномоченному.
10. Если каско и региональные выплаты недоступны, проконсультируйтесь с юристом об иных возможностях взыскания ущерба.

Главное — сохранить доказательства происшествия, его причины и размера ущерба. ОСАГО не покрывает ущерб, который БПЛА нанёс машине, а каско нужно проверять относительно конкретного случая. Если страховки нет, ищите региональные программы помощи: они есть не везде, но могут покрыть часть расходов.