Что делать, если машину побило градом

Пять минут града — и капот во вмятинах, а лобовое в трещинах. В такой ситуации у водителей два вопроса — покроет ли ущерб полис каско и можно ли пользоваться автомобилем, который пострадал от стихии? Рассказываем, в какой ситуации страховая возместит ущерб от града и чего не делать, чтобы не чиниться за свой счёт.

Как узнать, положено ли возмещение

Возможность получения выплаты зависит от типа полиса и содержания договора.

ОСАГО — обязательное страхование гражданской ответственности, а не автомобиля. По ОСАГО возмещение получает пострадавшая сторона, которой причинил вред застрахованный водитель. Собственный автомобиль этим полисом не защищён. Автомобиль страхователя в этом случае договором не защищён. Поэтому, если машину побило градом, обращаться к страховщику бесполезно: делать ремонт придётся за свой счёт.

Каско — добровольное страхование автомобиля на случай его повреждения, уничтожения или угона. За возмещением можно обращаться, если в договоре в числе страховых случаев указаны стихийные бедствия.

Как действовать дальше

Если ваш полис каско защищает от стихийных бедствий, следуйте инструкции.

Позвоните в свою страховую компанию

Первым делом нужно сообщить страховщику о происшествии и узнать, как действовать дальше. Номер телефона указан на страховом полисе, но лучше заранее сохранить соответствующий контакт в телефонной книге. Это поможет сэкономить время и нервы.

По факту звонка страховая компания заводит дело. Узнайте номер этого дела и запишите, чтобы не забыть. Это поможет обращаться к конкретным данным в разговорах с представителями страховщика.

Зафиксируйте повреждения

Соберите как можно больше материала, который подтвердит причину повреждений: лёд летом быстро тает, а тучи уходят. Поэтому оперативно сделайте фото и видео того, как расположен автомобиль, какие повреждения он получил (вмятины, сколы краски, трещины на стёклах). Зафиксируйте сами градины, окружающую обстановку: стоящие рядом здания, номер ближайшего дома, дорожные знаки и другие машины.

Вызовите полицию

Страховщик может дополнительно попросить справку из полиции. Уточните в своей компании, нужна ли она: если да — позвоните в дежурную часть и вызовите участкового (в ДПС звонить не нужно, это не ДТП). До его приезда не убирайте с машины градины и ветки, чтобы не стереть следы стихии. В таком случае представитель полиции должен осмотреть побитый градом автомобиль и выдать соответствующую справку.

Представьте правоохранителю документы:

• страховой полис,
• документы на автомобиль,
• паспорт.

Если в органы обращается не владелец транспортного средства, также понадобится доверенность.

Возьмите справку из центра гидрометеорологии

Подтвердить, что во время получения повреждений действительно был град, поможет справка из территориального управления по гидрометеорологии (УГМС).

Место её получения зависит от региона:

• для Москвы и Московской области — ФГБУ «Центральное УГМС». Можно отправить запрос на электронную почту moscgms-oak@mail.ru или обратиться по одному из номеров: 8-(495)-684-83-99, 8-(495)-684-59-84, 8-(495)-684-83-88.
• для других регионов — территориальные управления и центры по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды.

В документе должен быть указан именно тот район, где машина получила повреждения. Если предъявить справку о граде, который прошёл по области, страховая может отказать в выплате. Особенно это актуально для крупных городов: например, в одном районе Москвы осадки повредили автомобили, а множество других районов это бедствие обошло стороной.

Обратите внимание и на другие формулировки, которые содержатся в справке. На получение выплаты может повлиять, одинаково ли природное явление записано в договоре страхования и справке из центра гидрометеорологии. Например, понятия «опасные метеорологические явления» и ущерб в результате «стихийного бедствия» могут признать неравнозначными. Поэтому изучите полис и при получении справки указывайте на необходимость нужной формулировки.

Соберите документы и обратитесь в страховую компанию

Для очного обращения к страховщику соберите пакет документов:

• справка из полиции;
• справка из центра гидрометеорологии;
• паспорт;
• документы на транспортное средство (СТС, ПТС);
• полис каско.

Получив документы, страховая компания оценивает полученный машиной ущерб и проводит собственную экспертизу. Далее остаётся дождаться ответа страховщика. Если решение будет положительным, водитель получит компенсацию или будет направлен на ремонт. Если сумма возмещения маленькая или в выплате отказано, обратитесь к автоюристу.

Можно ли уезжать с места

Смахивать с машины мусор и град, перепарковывать её или сразу отправляться на пострадавшем транспортном средстве в полицию или страховую — не лучшие идеи. До приезда участкового изменять обстановку на месте происшествия нельзя.

Конечно, это актуально только для держателей каско. Если у водителя оформлен только полис обязательного страхования, то фиксировать происшествие не нужно. В этом случае можно сразу переставлять машину или ехать по делам (если авто не получило повреждения, при которых движение запрещено).

Стоит ли чинить машину самостоятельно

Пытаться исправить повреждения, не имея профессионального оборудования и опыта, не стоит. Кузовной ремонт вмятин требует специфических навыков. Если за дело возьмётся любитель, возможны последствия:

• Растрескиваение краски. Без соответствующей подготовки материала к ремонту лакокрасочное покрытие может треснуть. В этом случае придётся перекрашивать деталь. Если оставить это повреждение без внимания, со временем там появится ржавчина.
• Растяжение металла. От неумелого воздействия на кузове могут появиться похожие на пузыри повреждения. Исправить их самостоятельно уже не получится.

Самостоятельный ремонт прибавит работы специалистам, которые впоследствии будут исправлять недочёты. Особенно аккуратно стоит действовать владельцам авто на гарантии: самовольное вмешательство приведёт к тому, что машина «слетит» с гарантии.

Осторожно стоит подходить к ремонту и в том случае, когда градом разбило стекло: если трещина на лобовом стекле ухудшает обзор, его придётся заменить. Для этого понадобится мастерская или гараж, соответствующие инструменты и напарник, который поможет поставить стекло. Важно, чтобы помещение было достаточно тёплым, но не жарким: на клее указывают, при какой температуре с ним можно работать — обычно это температурный диапазон от +10 до +25 градусов. Если машина оснащена системами ADAS, датчиками дождя или камерой, лучше сразу обратиться к специалистам.

Как поступить, если град застал во время движения

В первую очередь нужно сбавить скорость — удары града при движении на высокой скорости сильнее. Затем оцените обстановку и посмотрите, нет ли поблизости укрытия. Можно спрятаться:

• под навесом на АЗС,
• на крытой стоянке,
• за зданием (если ветер боковой и рядом нет ветхих конструкций),
• в гараже,
• под эстакадой или мостом (если там есть, например, парковочные места).

Если надёжного укрытия нет, прижмитесь ближе к краю проезжей части и остановитесь. При возможности накройте авто тем, что есть под рукой: одеяло, коврик для фитнеса, утеплитель капота, автомобильные коврики.