Что делать, если во дворе поцарапали машину: руководство к действию
Царапина на кузове, обнаруженная поутру, бодрит лучше любого кофе: «Кто? Как? Что теперь делать?». К сожалению, эта ситуация знакома многим автовладельцам. Плотная многоэтажная застройка — это переполненные парковки, где регулярно происходят мелкие ДТП, в том числе — порча лакокрасочного покрытия. Если с вами случилась такая неприятность, главное — не паниковать и действовать грамотно. Мы подготовили подробное руководство, которое поможет вам не растеряться и отстоять свои права, если вашу машину поцарапали во дворе.
О чём говорит закон: ответственность за ущёрб автомобилю
Порча лакокрасочного покрытия вашего автомобиля подпадает под несколько нормативных актов.
Есть три основных документа:
- Правила дорожного движения (ПДД). Покидая место ДТП (даже мелкого, во дворе), водитель нарушает пункт 2.5 ПДД. Это серьёзное правонарушение — по ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ.
- Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ). За оставление места ДТП виновнику грозит ответственность по части 2 статьи 12.27 — лишение прав на срок от 1 года до 1,5 лет или административный арест до 15 суток.
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ). Статья 1064 гласит: вред, причинённый имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Это значит, что виновник обязан оплатить вам ремонт.
Главная задача тут — с помощью полиции найти виновника и доказать его причастность.
Прежде чем начинать действовать, нужно понять, что именно произошло.
Что делать, если авто поцарапала другая машина
Это самый распространённый сценарий. В такой ситуации:
Не двигайте машину
Осмотритесь, но ничего не трогайте: ваше авто и осколки (если есть) — это вещественные доказательства. Обратите внимание, нет ли на вокруг места происшествия видеокамер — на домах, подъездах, шлагбаумах, может, у стоящих рядом автомобилей есть видеорегистраторы. Запомните время, когда вы обнаружили повреждение.
Вызовите ГИБДД
Если виновник уехал — не надейтесь, что он одумается и вернётся. Немедленно звоните в ГИБДД по номеру 102 или 112. Сообщите, что стали жертвой скрытого ДТП. Инспектор приедет, зафиксирует повреждения, составит схему происшествия и протокол. Это главный документ для дальнейшего возмещения ущерба.
Соберите доказательства самостоятельно
Пока ждёте полицию:
- Сфотографируйте и снимите на видео автомобиль со всех ракурсов, общий план места стоянки, следы шин или осколки на асфальте, ближайшие дома и камеры поблизости.
- Найдите свидетелей — опросите соседей, прохожих, дворников, консьержей. Возможно, кто-то видел момент происшествия или припаркованную рядом машину с повреждениями. Запишите их контакты. Если есть общедомовой чат — напишите туда.
Начните поиск виновника
Возможно, у соседей по автостоянке в ТС установлены видеорегистраторы, которые работают автономно, даже когда машина стоит на парковке. Попросите посмотреть запись и скинуть её вам.
Внимательно осмотрите автомобили, которые обычно паркуют рядом. Ищите свежие повреждения, царапины, на которых остались следы цвета краски как на вашем авто.
Важно сохранять спокойствие. Даже если вы подозреваете, что ваше ТС «притёр» кто-то конкретный, не спешите предъявлять претензии.
Например, вы увидели, что на соседней машине также есть царапины. В таком случае прежде всего нужно поговорить с хозяином автомобиля — вдруг выяснится, что его ДТП случилось в другом месте, с другой машиной и тому есть подтверждение, например, составлен европротокол.
Что делать, если машину поцарапали хулиганы
Иногда виновник — не другое ТС, а человек. Например, дверь авто случайно задел ребёнок на велосипеде или, наоборот, — машину умышленно поцарапал хулиган и скрылся.
Алгоритм действий тут схожий:
- Вызов участкового. Это не ДТП, а акт вандализма (статья 167 УК РФ) или неосторожного причинения ущерба (статья 168 УК РФ). Сотрудник полиции должен зафиксировать факт правонарушения для последующего обращения в страховую или суд.
- Поиск свидетелей и записей с камер. В таких ситуациях видеозапись может быть единственным способом найти виновника.
Если виновника найдут, возмещение ущерба будет проходить в рамках гражданского иска или уголовного дела.
Как действовать, когда виновник найден
Если виновник установлен, например через камеры или при помощи свидетелей, с ним можно договориться мирно. Составьте расписку о добровольном возмещении ущерба. В ней должно быть прописано кто, кому, в какой срок и за что обязуется компенсировать ущерб, паспортные данные участников ДТП, сумму выплаты, дату и место аварии. Также тот, кто повредил ваше авто должен подписаться под фразой о признании своей вины в данном ДТП.
Если виновник готов сразу компенсировать ущерб — пропишите в расписке фразу «материальный ущерб по такому-то ДТП возмещён в полном объёме, претензий не имею». Но будьте осторожны: оценить реальную стоимость ремонта на глаз сложно.
«Главное в данном случае правильно оценить размер ущерба. Если повреждения незначительные, то в большинстве случаев восстановление повреждённой детали не требует больших денежных затрат — речь о небольших потёртостях на кузове. Но бывает, что определить на месте стоимость восстановления ТС достаточно сложно, например, когда на кузове сильные вмятины, повреждены фары, решётки радиатора, бампера и подобное. Если есть сомнения, лучше всё задокументировать и обратиться в страховую компанию», — поясняет эксперт СК «Абсолют Страхование» Максим Сорокин.
Если виновник известен, и у него есть действующий полис ОСАГО, вы можете обратиться в его страховую компанию для возмещения ущерба. Для этого вам понадобятся документы от ГИБДД — справка о ДТП, постановление.
Как действовать, если виновника не нашли
В данном случае придётся рассчитывать только на себя и ремонтировать авто за свой счёт. Единственная надежда, что со временем полиция найдёт виновника, и тогда вы сможете взыскать с него ущерб.
«Когда нет полиса каско, то рассчитывать на возмещение автовладелец может только, если в результате оперативных следственных мероприятий удастся найти виновника. Если это водитель и у него оформлен ОСАГО — вы получите выплату по страховке, если машину повредил пешеход — добиться возмещения ущерба поможет суд», — дополняет Максим Сорокин.
Решение суда ничего не гарантирует на 100 %. Например, если авто повредил банкрот или безработный маргинал — ему попросту нечем будет платить.
Действительные гарантии тут даёт полис каско — идеальный вариант в подобной ситуации. Чтобы получить выплату по такой страховке, нужно действовать следующим образом:
- Немедленно сообщите о происшествии страховщику. Сделать это нужно в сроки, указанные в договоре (обычно от 3 до 5 дней).
- Предоставьте в страховую документы из ГИБДД. Если виновника не нашли, вы должны предоставить постановление об административном правонарушении или протокол о ДТП. Без документа от полиции страховая может отказать в выплате по риску «ущерб по неизвестным причинам».
- Предоставьте машину для осмотра экспертам страховщика.
- Получите выплату и отремонтируйте автомобиль.
Важно! По договору каско ущерб от неустановленных лиц часто покрывают с применением безусловной франшизы.
«При возмещении ущерба от неустановленных лиц по полису каско автовладельцу нужно заранее ознакомиться с условиями страхования, в частности с тем, какие повреждения входят в покрытие, какие нет; уточнить подпадают ли события, которые квалифицируются как противоправные действия третьих лиц под действие каско в конкретном случае. Кроме того, автовладельцу по таким событиям необходимо обращаться в полицию, сфотографировав повреждения», — объясняет Максим Сорокин.
Поэтому любому владельцу каско нужно уточнять, что именно будет входить в покрытие, если машину задели во дворе и позаботиться о документах из ГАИ, чтобы было основание для обращения в страховую.
В заключение
Обнаружить царапины на машине — неприятно. Но теперь вы знаете, что делать. Алгоритм несложный: не паниковать, ничего не трогать, вызвать ГИБДД для фиксации факта, собрать все возможные доказательства и найти виновника.
Помните несколько важных правил. Полис каско — лучшая защита от подобных неприятностей. Видеорегистратор с режимом парковки — поможет восстановить картину, его запись будет весомым доказательством. Активность самого пострадавшего автовладельца (опрос свидетелей, запрос записей с видеокамер и регистраторов соседей) многократно повысит шансы найти виновника.
