Страховой случай в путешествии

Позвоните нам в Skype!

Что делать при страховом случае?

Находясь за границей для получения своевременной медицинской помощи, незамедлительно обратитесь:
  1. Для договоров заключенных до 05.12.2015 в Сервисную компанию «САВИТАР ГРУП» по телефону + 7 (495)987-17-75 или напишите по электронному адресу: svg@savitar-gr.com 

  2. Для договоров заключенных после 05.12.2015 в Сервисную компанию «Балт Ассистанс» по телефону +7 (401) 260-52-74 или напишите по электронному адресу: claim@calltravel.eu 

 

Дополнительные способы связи компании 

«Балт Ассистанс»:

  • baltassistans - круглосуточный skype
  • claim@calltravel.eu - круглосуточный адрес электронной почты vip@calltravel.eu - круглосуточный адрес электронной почты для ВИП клиентов
  • www.travelfrog.ru - сайт, можно оставить заявку о новом случае (поступит на дежурную почту), также ознакомиться с полезной информацией для путешественников, оставить отзыв

  • + 7 495 134 00 35 - московский номер телефона

  • + 90 850 480 22 58 - местный номер на территории Турции

  • + 30 231 220 50 25 - местный номер на территории Греции

  • + 359 554 811 92 - местный номер на территории Болгарии

  • +20 1111 075 174, +20 1100 783 485 - местный номер на территории Египта


3. ООО «Европ Ассистанс СНГ»

  • EUROP ASSISTANCE tel.: +7 (495) 787 21 78 

  • Viber: +7 (903) 671 12 96   WhatsApp: +7 (903) 671 12 96

  • Skype: ea.travel

  • Email – operations@europ-assistance.ru

  • Fax - +7 (495) 787 21 77 


4. ООО «Мондиаль Ассистанс»  - Mondial Assistance (Allianz Global Assistance)

  • tel. +7(495) 212 21 43


Сообщите оператору следующую информацию:

    • Номер страхового полиса и период его действия,
    • Характер требуемой помощи,
  1. Действуйте согласно инструкциям оператора Сервисного центра.

Что делать не следует?

  • Обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования Сервисной компанией.
  • Самостоятельно оплачивать медицинские услуги без согласования с Сервисной компанией.

Как получить страховое возмещение?

В течение 30  дней с момента Вашего возвращения представьте в ООО «Абсолют Страхование»:

Страховщику необходимо предоставить комплект документов, подтверждающих наступления страхового события:

  • Медицинские документы, содержащие сведения о диагнозе, дате и состоянии здоровья Застрахованного при обращении за помощью, о проведенных медицинских манипуляциях и продолжительности лечения;
  • Выписанные врачом рецепты в связи с данным заболеванием со штампом аптеки и указанием стоимости приобретенных медикаментов;
  • Направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг;
  • Счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, даты обращения, диагноза, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, а также общей суммы к оплате;
  • Счета транспортных и иных компаний, услугами которых Застрахованный воспользовался;
  • Счета организаций, занимавшихся репатриацией Застрахованного, в том числе и посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг;
  • Документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов;
  • Оригиналы проездных документов;
  • Информационную карту банка с указанием лицевого счета в случае получения страхового возмещения безналичным перечислением;
  • Иные документы по страховому случаю.

Если документы составлены на другом языке, Вам потребуется приложить к ним к ним официальные переводы на русский язык.


Если вы проживаете не в Москве (Московской области), Вы можете:

  1. Направить документы почтой по адресу 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, дом 26., стр. 4. Управление урегулирования убытков (копии документов направить по электронной почте на ns_vzr_claims@absolutins.ru);
  2. Подать документы в Филиал ООО «Абсолют Страхование» в Вашем городе.

Документы
Образцы заполнения документов

Если Вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, обращайтесь:

Тел.: +7 (495) 987-18-38

E-mail: ns_vzr_claims@absolutins.ru



Остались вопросы? Звоните!

+7 (495) 987-18-38

Обратная связь
Что бы вы хотели застраховать?

Опишите подробнее, что бы вы хотели застраховать, и мы с Вами свяжемся.